V pomoč prebivalcem pri iskanju zanesljivih informacij v zvezi z novim koronavirusom smo ponovno vzpostavili klicni center. Na vaša vprašanja odgovarjajo študentje višjih letnikov Medicinske fakultete Univerze v Ljubljani pod mentorstvom ustreznih strokovnjakov. 

Pokličete lahko od ponedeljka do petka med 8. in 18. uro:

• na brezplačno telefonsko številko 080 1404,
• za klice iz tujine pa je na voljo številka +386 1 478 7550. 

K uspešnemu obvladovanju širjenja bolezni odločilno pripomore odgovorno vedenje do sebe in drugih. To pomeni, da dosledno izvajamo preventivne ukrepe:

• v zaprtih javnih prostorih in v javnem prevozu roke razkužimo in nosimo masko,

• upoštevamo varno razdaljo 2 metra,

• redno in temeljito si umivamo roke z milom in vodo. V primeru, da voda in milo nista dostopna, si roke razkužimo,

• upoštevamo pravilno higieno kašlja.

Širjenje okužbe lahko dodatno zamejimo z uporabo mobilne aplikacije za varovanje zdravja in življenja ljudi #OstaniZdrav, ki nas obvesti, da smo bili v stiku z okuženo osebo.

Vlada je začasno omejila množična zbiranja oziroma združevanja ljudi na javnih krajih.

Če ste zboleli (kašljate, imate vročino ali težko dihate)

• Ostanite doma in se izogibajte vsem stikom.
• Pokličite osebnega zdravnika ali urgentno službo, če osebni zdravnik ni dosegljiv. Ta bo po pogovoru z vami ocenil, ali je sum upravičen ali ne. Če bo ocenil, da je sum na okužbo z novim koronavirusom upravičen, vam bo po telefonu dal nadaljnja navodila.

Pomembno je tudi, da k zdravniku, po nujno medicinsko pomoč ali v bolnišnico ne hodimo osebno. Če moramo poiskati nujno medicinsko pomoč, jo najprej pokličemo po telefonu.

• Za pojasnila pišite na elektronski naslov Nacionalnega inštituta za javno zdravje na korona@nijz.si. 
• Za pojasnila glede odrejanja karantene pokličite na telefonsko številko Ministrstva za zdravje 01 478 68 48 med 9.30 in 15.00 uro in karantena.mz@gov.si.
• Za vprašanja glede postopkov prehajanja državne meje je na voljo klicni center Policije na telefonski številki 01 514 70 01 in na info.koronavirus@policija.si.
• Za konzularne zadeve pokličite na telefonsko številko Ministrstva za zunanje zadeve 01 478 20 10 in na konzularne-zadeve.mzz@gov.si.
• Za pojasnila glede ukrepov na področju gospodarstva in turizma lahko pišete na korona.mgrt@gov.si. 
• Pojasnila glede unovčevanja turističnih bonov zagotavlja Finančna uprava na telefonski številki 08 200 1005.
• Za pojasnila s področja kmetijstva je posameznikom in podjetjem na voljo klicni center na telefonski številki 040 390 016, med 8. in 16. uro. Pisna vprašanja lahko naslovite na elektronski naslov: cz.mkgp@gov.si. 

• Če ste v stiski, so vam za pomoč na voljo izkušeni psihologi in psihoterapevti. Pokličite jih lahko na telefonsko številko 041 443 443 vsak delavnik med 16. in 24. uro, konec tedna pa med 12. in 24. uro. Brezplačne razbremenilne pogovore lahko opravite tudi s strokovnjaki s področja duševnega zdravja.