Informacijski sistem za dispečerje v zdravstvu
Opis projekta
Rezultat projekta bo prenova informacijskega sistema za potrebe Dispečerske službe zdravstva in mobilnih enot nujne medicinske pomoči, s katero se bo zagotovilo optimalna, kakovostna in uspešna obravnava življenja ogrožajočih akutnih zdravstvenih stanj.
V okviru projekta se bo vzpostavil:
1. informacijski sistem za dispečerje (IS DSZ)
Namenjen bo sprejemu klicev, njihovi ustrezni obravnavi ter ustreznemu razporejanju in napotitvi ekip na teren. Spremljal bo delovanje ekip na terenu in koordiniral njihovo delo.
2. informacijski sistem za podporo Službe nujne medicinske pomoči (IS NMP)
Namenjen bo podpori ekipam nujne medicinske pomoči od sprejema obvestila dispečerske službe o potrebi po pomoči oziroma prihodu pacienta na sprejemno mesto dežurne službe nujne medicinske pomoči, spremljanju celotne obravnave pacienta, do predaje pacienta v nadaljnjo oskrbo ustrezni zdravstveni ustanovi oziroma odpustu.
IS NMP bo vseboval:
- novo enovito aplikacijo za podporo delovanju izvajalcev zunajbolnišnične nujne medicinske pomoči,
- novo enovito aplikacijo za podporo obvladovanju posebnih dogodkov (množične nesreče, epidemije, poplave in drugo) na vseh ravneh delovanja sistema nujne medicinske pomoči,
- enovit sistem poročanja o delovanju sistema nujne medicinske pomoči.
Namen in cilji projekta
Z vzpostavitvijo celovitega informacijskega sistema za potrebe Dispečerske službe zdravstva bo:
- zagotovljeno brezpapirno delovanje vseh procesov v sistemu nujne medicinske pomoči,
- nemotena izmenjava vseh potrebnih podatkov med deležniki, vključenimi v delovanje sistema nujne medicinske pomoči,
- zagotovljena bo transparentna in učinkovita uporaba vseh razpoložljivih virov sistema nujne medicinske pomoči, tako pri izvajanju rednega dela kot tudi pri obvladovanju posebnih dogodkov,
- vzpostavljen bo enovit in samodejen sistem poročanja o delovanju sistema nujne medicinske pomoči. S tem bo na strani javnih zdravstvenih zavodov prišlo do zmanjšanja administrativnega dela z ukinitvijo podvajanja določenih administrativnih opravil, kar bo imelo pozitiven učinek na zmanjševanje delovnih obremenitev zaposlenih v nujni medicinski pomoči,
- zagotovljeni bodo krajši intervencijski časi (na primer dostopni čas, čas intervencije),
- upravljanje bo lažje, omogočena bo predpisana kakovost delovanja sistema nujne medicinske pomoči.
Predvideni rezultati projekta
Prenova informacijskega sistema za potrebe Dispečerske službe zdravstva in mobilnih enot nujne medicinske pomoči z vzpostavitvijo:
- informacijskega sistema za dispečerje (IS DSZ) in
- informacijskega sistema za potrebe Službe nujne medicinske pomoči (IS NMP).
Kako bo nov nacionalni IS NMP deloval v praksi, si lahko ogledate tukaj.
Izvedba projekta
Ministrstvo za zdravje je avgusta leta 2025 izvedlo javno naročilo in 21. oktobra 2025 objavilo Odločitev o postopku javnega naročila. V odločitvi je navedeno, da za Informacijski sistem za dispečerje (sklop 1) ni bila prejeta dopustna ponudba, v postopku nakupa informacijskega sistema za potrebe Službe nujne medicinske pomoči (sklop 3) in nakupa informacijsko-telekomunikacijske opreme (sklop 2) pa se je postopek nadaljeval s povabilom ponudnikov na pogajanja v skladu z b. točko 1. odstavka 44. člena ZJN-3.
Na podlagi izvedenega postopka sta bili izdani odločitvi o oddaji javnega naročila za sklop 2 in sklop 3, z izbranima izvajalcema pa sta bili podpisani pogodbi o izvedbi del.
Rok za izvedbo del v okviru sklopa 2 je bil 30. april 2026. Izbrani ponudnik je v predpisanem roku dobavil ustrezno strojno in telekomunikacijsko informacijsko opremo. Za sklop 3 je rok za izvedbo del in predajo rešitve v uporabo 30. junij 2026.
Financiranje projekta
Projekt je del slovenskega Načrta za okrevanje in odpornost ter se v celoti financira iz evropskega Mehanizma za okrevanje in odpornost, razen DDV, ki se financira iz proračuna Republike Slovenije.
