Ozaveščevalna kampanja Ustavimo dezinformacije – preBERI, preMISLI, PREVERI

Z razvojem družbenih platform in umetne inteligence se širjenje dezinformacij - zavajajočih ali nepravilnih informacij, ki jih širijo akterji z namenom zavajanja ali manipuliranja - bliskovito povečuje. Dezinformacije, spodkopavajo zaupanje v državne institucije in medije ter ovirajo sposobnost odločanja ljudi na osnovi verodostojnih informacij, zato so grožnja demokraciji. Pred volitvami v Evropski parlament smo se na Uradu vlade za komuniciranje (UKOM) tudi na pobudo evropskih institucij odločili izvesti ozaveščevalno kampanjo o dezinformacijah. Skupina za vzpostavitev modela spremljanja dezinformacij je bila na UKOM ustanovljena z začetkom leta 2024. Za eno nalog si je ob podpori delovne skupine Sekretariata Sveta za nacionalno varnost za odzivanje na dezinformacije (Delovna skupina SSNAV za dezinfomacije) zadala komunikacijsko kampanjo. Vlada je na seji 23. maja 2024 podala soglasje za izvedbo kampanje. Prvi oglaševalski del kampanje smo izvedli pred junijskimi volitvami v EP, drugi del pa konec septembra in v začetku oktobra, ki je mesec kibernetske varnosti.

Celoten projekt še ni zaključen, saj je treba nenehno ozaveščati o dezinformacijah na dezinformacije. S poglobljenim vsebinskim komuniciranjem in oglaševalsko akcijo smo prek klasičnih in digitalnih kanalov nagovorili različne javnosti. Dosegi smo več sto tisoč državljanov. Osrednje ključno sporočilo smo vključili že v logo oziroma slogan kampanje: preBERI, preMISLI, PREVERI, ki javnosti nagovarja h kritičnemu mišljenju, preverjanju informacij in deljenju le preverjenih informacij. Ključna sporočila so bila osredotočena na opozarjanje prebivalcev, da: - dezinformacije ustvarjajo zmedo, spodkopavajo zaupanje in lahko škodujejo tudi tvoji varnosti - lahko dezinformacije prizadenejo vsakogar - bodite kritični o namenu informacije - bodite kritični do vira informacije - ne pustite se zavesti čustvom Uporabljamo vsa razpoložljiva komunikacijska orodja in kanale.

Kanali: spletna stran gov.si/dezinformacije, družbena omrežja vlade (X, Facebook, Instagram in YouTube), profil Ustavimo dezinformacije na družbenih omrežjih (X, IG in FB), digitalni zasloni, LCD zasloni v avtobusih, oglasi v medijih. Orodja: sporočila za javnost, novice, objave na družbenih omrežjih, letaki, infografike, 15-sekundni TV oglas, radijski oglas, gostovanja v TV oddajah in na okroglih mizah, briefingi in usposabljanja za novinarje, 2 epizodi GOVSI podkasta, izobražujemo dijake na obiskih vlade v okviru projekta Aktivno državljanstvo, advertorial in PR članki (na spletnih portalih in v tiskanih medijih), objave vplivnežev, seminarji in usposabljanja za javne uslužbence, prevodi novičnika EUvsDisinfo, pingvin. Na Ukomu smo celotno vsebinsko in grafično zasnovo kampanje ter produkcijo (radijski in televizijski oglas, časopisni oglasi, PR in advertorial članki, in podobno) pripravili z lastnimi zaposlenimi. Zakup medijskega prostora smo v celoti izvedli zaposleni na UKOM (radijski in televizijski oglas, časopisni oglasi, spletni članki, letaki, in podobno) in Ministrstvu za digitalno preobrazbo (MDP) brez zunanjih agencij. V vladnem podkastu GOV.SI smo gostili strokovnjake (na primer Siim Kumpas, dr. Janez Potočnik, Nicholas J. Cull), ki ljudi ozaveščajo o nevarnostih dezinformacij. K sodelovanju smo pritegnili tudi nekatere znane osebe, ki so delile svoje negativne izkušnje z dezinformacijami, in se dogovorili za objave novičnika Pregled dezinformacij, ki ga delimo na družbenih omrežjih. Javni uslužbenci na UKOM smo naloge opravljali v okviru rednih delovnih nalog. Zakup oglaševalskega prostora v medijih smo izvedli z lastnimi zaposlenimi, prav tako pripravo oglasov in oblikovanje letakov. Za oglaševanje smo namenili 150 tisoč evrov.

Transparentnost porabe javnega denarja, namenjenega oglaševanju, smo zagotovili z objavo poročanja o izdatkih za oglaševalsko kampanjo na strani Izvedene oglaševalske kampanje na GOV.SI, k čemur nas sicer zavezujejo tudi Priporočila za izvedbo oglaševalskih kampanj ministrstev, organov v sestavi ministrstev in vladnih služb, ki jih je sprejela vlada leta 2023. Tudi ostale aktivnosti (prevodi novičnika, objave novic, udeležbe na seminarjih in podobno) potekajo v okviru rednih delovnih nalog. V delovni skupini sodelujejo štirje uslužbenci in direktorica UKOM ter predstavnica CEP in predstavnik Ministrstva za zunanje in evropske zadeve (sedaj Urad vlade za oskrbo in integracijo migrantov). Pri pripravi materialov ali uporabi komunikacijskih orodij (na primer snemanje podkasta, izdelava CGP kampanje in podobno) po potrebi vključujemo tudi druge zaposlene. Sodelujoči v delovni skupini imajo izkušnje in reference na področju dezinformacij in z oglaševanjem iz preteklih komunikacijskih aktivnosti. Pri medijskem zakupu smo sodelovali s tremi zaposlenimi na MDP, ki je tudi prispeval večji del sredstev za oglaševanje. S tematiko dezinformacij se v Sloveniji ni ukvarjala še nobena druga vladna kampanja, zaradi tega smo morali še bolj poglobiti v že obstoječe vsebine in jih kor prvi prevesti oziroma prilagoditi za slovensko javnost. Pri tem smo morali biti posebej pazljivi, da smo ohranili nevtralen ton.

Nepristranskost moramo ohranjati tudi pri razkrinkavanju dezinformacij. Izpolnili smo vse cilje, ki smo si jih zadali: z jasnimi sporočili smo dosegli širšo javnost, povečali obiskanost spletne strani gov.si/dezinformacije in dosegli dobro gledanost podkastov s tujima strokovnjakoma na temo dezinformacij. V svoji komunikaciji smo spoštljivi, neizključujoči, ozaveščevalni, strokovni in konsistentni. S kampanjo smo tudi druge organe spodbudili k razkrinkavanju dezinformacij z njihovega področja. Kampanja je utrdila vlogo države kot kredibilnega vira informacij in odprla prostor za dolgoročne komunikacijske in izobraževalne aktivnosti na področju dezinformacij.

Zasnovana je bila kot primer dobre prakse, ki jo je možno nadgraditi in ponoviti ob prihodnjih priložnostih. Ključna sporočila kampanje so bila ponotranjena, kar se je pokazalo v večji ozaveščenosti in izpostavitvi tematike v medijih. Učinek komunikacijskih aktivnosti se kaže tudi v objavah v medijih, kjer je zaslediti vse bolj poglobljene in strokovne prispevke o pojavu dezinformacij. Zaradi kampanje Ustavimo dezinformacije, bomo okrepili strateško vladno komuniciranje. Vlada je s sklepom naložila UKOM, da do konca leta pripravi model vladnega strateškega komuniciranja, s katerimi bomo okrepili transparentno, ažurno in ciljano komuniciranje. Kampanja je pripomogla k zavedanju, da je treba spremljati dogajanje v digitalnem prostoru (družbena omrežja, lažni spletni portali, spletne kriptoprevare, in podobno). UKOM je začel sistematično javno razkrinkavati takšne objave. Vse objave so povzete v novicah na spletni strani gov.si/dezinformacije, ažurno pa jih povzemajo mediji. Eden pomembnejših učinkov kampanje je, da se je na državni ravni začelo več razpravljati o dezinformacijah in tujih vplivih na naš digitalni prostor. Tuje vlade so nas prepoznala kot kredibilnega partnerja za področje dezinformacije, saj so predstavniki UKOM pogosto vabljeni k razpravam. Kot predavatelje so nas med drugim povabili Center za evropsko perspektivo CEP (mednarodno digitalno izobraževanje na Bledu), poljsko veleposlaništvo v Sloveniji (za ambasadorje, akreditirane v Sloveniji), Evropska komisija na konferenco Rapid alert system, Ministrstvo za obrambo na usposabljanje za vojake, Slovenska policija, Filozofska fakulteta (Oddelek za antropologijo), Slovensko društvo za odnose z javnostmi. S prevodom ključnih terminov s področja dezinformacij smo postali iskalni vir na Googlu. Tudi za potrebe umetne inteligence se črpajo odgovori s strani gov.si/dezinformacije. Izkušnje iz kampanje smo delili tudi s češko in kanadsko vlado. Evropska nevladna organizacija EU DisinfoLab nas je prepoznala kot ključnega partnerja pri pripravi največje konference na temo dezinformacij v Evropi, ki bo oktobra v Ljubljani. Po našem zgledu so številne druge članice EU začele prevajati novičnik EEAS.