Objavljeno gradivo: Upravljanje komunikacije v kibernetski krizi

Gradivo izpostavlja, da kibernetski incidenti danes ne predstavljajo več zgolj tehničnega izziva, temveč hitro prerastejo v širšo organizacijsko in komunikacijsko krizo, ki lahko vpliva na zaupanje javnosti, ugled ter delovanje organizacije.

Dokument je namenjen komunikatorjem, vodstvu, IT- in varnostnim strokovnjakom ter vsem, ki sodelujejo pri obvladovanju kriznih situacij. Njegov cilj je izboljšati pripravljenost organizacij na komunikacijski vidik kibernetskih incidentov ter zagotoviti bolj usklajen, verodostojen in pravočasen odziv.

Gradivo obravnava komunikacijo kot enakovreden del kriznega upravljanja in jo strukturira v tri ključne faze:

• faza predvidevanja, ki poudarja pomen priprav, sodelovanja med ekipami in analize tveganj,
• faza odziva, kjer je v ospredju usklajeno, jasno in pravočasno komuniciranje v razmerah negotovosti,
• faza okrevanja, ki vključuje obnovo zaupanja ter učenje iz izkušenj.

Poseben poudarek je namenjen tudi vzpostavitvi t. i. kriznega informacijsko-komunikacijskega orodjarja (KIKO), ki omogoča hiter in usklajen odziv v prvih fazah krize.

Z objavo gradiva želimo organizacijam pomagati pri krepitvi odpornosti na kibernetske grožnje ter izboljšanju komunikacijskih praks, ki so ključne za ohranjanje zaupanja v digitalnem okolju.

Gradivo je dostopno v prilogi.