Izjave za javnost po testiranju sistema SI-ALARM

Prevod zvočne izjave generalnega direktorja Leona Behina, 27. septembra ob 13.00:

»Po naših podatkih s katerimi razpolagamo je bilo tako kot smo planirali odlično delo opravljeno na Upravi za zaščito in reševanje. Naše sporočilo je bilo pripravljeno in je šlo do izvajalca, to je Telekom Slovenije, v identični obliki kot je bilo dejansko predvideno in tudi je bilo posredovano naprej. Kaj se je točno zgodilo pri operaterjih, ki potem to distribuirajo do svojih uporabnikov, čakamo tudi mi uradno pojasnilo s strani operaterjev in nosilnega operaterja. Tako da upamo, da se bo to z njihove strani čim prej odpravilo. Zraven smo dobili podatke, da so se pri nekaterih osebah, ki uporabljajo Android sistem se ni pojavilo zvonenje in javljeno nam je bilo, da tudi, ko so imeli sporočilo se je na vrhu izpisalo namesto nacionalno opozorilo, predsedniško opozorili. Sistem iOS je po naših podatkih deloval dobro, tisti, ki pa so imeli stare sisteme tega niso uspeli dobiti. Zaradi težav očitno enega od operaterjev je prišlo posledično do težav roaminga ostalih operaterjev, kot kažejo prvi podatki in seveda tudi do nedostavljenega sporočila. Mi čakamo na uradno obrazložitev nosilnega operaterja, da bomo lahko videli kakor ravnati naprej. Testno sporočanje je namenjeno ravno temu. Po eni strani, da prebivalci vedo, da bo ta sistem deloval in to v resnici bo delovalo, saj je že danes pri veliki večini. Če sem pošten, v prve pol ure smo zabeležili 71 klicev uporabnikov, ki so zahtevali določena pojasnila. Verjamemo, da se jih, zaradi kampanje veliko ni za to odločilo, ampak smo si neuradno izmenjavali podatke. S tega vidika je testiranje imelo svoj namen. Uporabniki so videli kako bo to izgledalo in kaj v resnici to je. Hkrati se je pa pokazala tudi napaka. Zato bodo nekateri morali narediti tisto, kar se od njih pričakuje in to upamo, da bodo storili še tekom današnjega dneva.«

Prevod zvočnih izjav za javnost, 27. september ob 16.30:

Državni sekretar na Ministrstvu za digitalno preobrazbo, dr. Miroslav Kranjc :

»Testiranje je namenjeno temu, da se odkrijejo napake pri oddajanju in prikazu sporočil na uporabniških napravah. Ocenjujem, da smo danes uspeli to dobro preveriti in odpraviti prve težave, ki so se pojavile. Pred vas nismo najprej pristopili, da bi poročali javnosti, ampak smo se najprej fokusirali na to, da se odkrije vzrok problema in da se ga odpravi.«

Telekom Slovenije, Marko Stošicki:

»Kratka zahvala vsem vpletenim sodelavcem na projektu, tako znotraj Telekoma Slovenije kot pri vseh ostalih operaterjih. Že tako kot je dr. Kranjc povedal, namen testa je bil dejansko preveriti kako sistem deluje, kje so potencialne težave oziroma potencialni izziv. Mislim, da smo danes to dokaj dobro zaznali in odpravili. Lahko potrdim, da je bil test, z vidika delovanja sistema uspešen. To pomeni, da sistem deluje tako kot pričakovana. Izvedena je bil priprava sporočila, validacija in potem oddajanja sporočila v omrežje v s strani dispečerjev URSZR. Sporočilo je bilo dostavljeno nad 95% vseh celic, ki jih imamo mobilni operaterji na območju Slovenije. Tako da menim, da je bil test uspešen.«

Generalni direktor Uprave RS za zaščito in reševanje, Leon Behin:

»Hvala partnerjem v projektu za izvedbo tega projekta in odziv, ki je bil praktično v dobrih treh urah po ugotovitvi večjega primanjkljaja, ki se je pojavil, da določeni prejemniki oziroma lastniki mobilnih telefonov niso prejeli obvestila in so ga prejeli nekaj pred 16. uro, ko je bilo ponovno posredovano tistemu delu, ki ga ni dobil v prvem sporočilu. To pomeni, da je ekipa operaterjev našla razloge in jih tudi odpravila v relativno kratkem času. Nas, kot Upravo za zaščito in reševanje, tista, ki pošiljamo sporočila v prihodnje, veseli, ker smo prepričani, da bo potrebno ob različni stanjih odreagirati na podobne načine. Ob naravnih nesrečah bo prišlo tudi do poškodb repetitorjev in oddajnikov in bo potrebno tudi odreagirati. To pomeni, da ima ekipa sistem pod kontrolo. Tako kot je že povedal moj predhodnik iz Telekoma Slovenije, končni podatki, ki so bili posredovani tudi nam je, da je bilo 95% oddajnikom sporočilo posredovano. Mi bomo še skupaj z njimi pregledali samo kvaliteto sporočila in kako je bilo posredovano. Dejstvo je, da je bilo sporočilo, po naših podatkih, posredovano in dostavljeno v istem tekstu kot smo ga posredovali mi na upravi, kar pomeni, da je iz tega vidika sistem deloval v redu. Jaz sem že v svoji prvi izjavi povedal, da so se pojavile določene ugotovitve pri sistemih iOS in Android. Kot nam je bilo pojasnjeno v tem umestnem času bodo nekatere od njih že odpravljene z naslednjo posodobitvijo sistema Android, predvsem to predsedniško sporočilo oziroma nacionalno opozorilo. Gre za sistem, ki ni samo v Republiki Sloveniji. Enako smo se tudi pogovorili kaj je z delom slovenskega, angleškega, italijanskega in madžarskega jezika. Tam kjer so bile ugotovljene določene pomanjkljivosti, tudi za te vemo vzroke. Enako je tudi zvonjenje v sitemu Android, ki naj bi se po zagotovilih operaterjev popravil z naslednjo nadgradnjo, tako da bi vsi telefoni oddajali zvočni signal, ne glede na to, ali so bili v tihem načinu delovanja. Vsekakor sistem, če pogledamo celovito, in naj bo pravilno razumljeno, deluje. Mi smo zelo hvaležni za tiste klice, ki so bili dani, kaj se je zgodilo, da smo lahko identificirali neke zadeve. Dejstvo je, da zaposleni tudi med sabo komuniciramo in smo na hitro videli kje in kako ta sistem deluje. Po drugi strani nas pa veseli tudi iz tega vidika, da so občani in državljani to sprejeli kot svoj projekt, kar pomeni, da so bili odlično seznanjeni in so tudi želeli in povedali: pričakovali smo sporočilo, nismo dobili sporočila, pričakovali smo to in to in se ni zgodilo. Tudi oni pričakujejo, da bo ta sistem deloval. In s tem bi poudaril, da smo dosegli tisto kar je nujno, da gre za dodaten način obveščanja prebivalcev poleg obstoječega sistema javnega alarmiranja in obstoječega v Sloveniji, ki bo bistveno izboljšal sistem obveščenosti in varnosti državljanov v prihodnje. In na koncu lahko samo rečem, da smo prepričani, da bodo operaterji in izvajalci projekta do konca projekta, pred predajo nam v dokončno uporabo, odpravili identificirane težave, zato da bo sistem v prihodnje deloval učinkovito.«

Kmalu objavimo še zvočne posnetke izjav.