Boljša zaščita potrošnikov pri spletnih nakupih, zelenih trditvah in popravilih

Novela zakona prenaša v slovenski pravni red Direktivo o finančnih storitvah, sklenjenih na daljavo, direktivo o opolnomočenju potrošnikov za zeleni prehod in direktivo o skupnih pravilih za spodbujanje popravila blaga.

Prepovedane so nekatere nepoštene poslovne prakse, kot so zavajajoče okoljske trditve ter neresnične navedbe o trajnosti in popravljivosti izdelkov. Potrošniki bodo pred nakupom dobili več informacij o trajnosti izdelkov, možnostih popravila, nadomestnih delih, posodobitvah programske opreme in zakonskem jamstvu za skladnost.

Pri pogodbah, sklenjenih prek spleta, se uvaja možnost enostavnejšega odstopa od pogodbe s tako imenovanim gumbom za odstop od pogodbe. Dodatno se krepi zaščita pred tako imenovanimi temnimi vzorci, pri katerih zasnova spletnega vmesnika potrošnika zavaja ali usmerja k zanj manj ugodni izbiri.

Novela spodbuja tudi popravila in daljšo življenjsko dobo izdelkov. Za določene skupine blaga, ki je popravljivo po zasnovi, bodo potrošniki lahko od proizvajalca zahtevali popravilo. Nova pravila zagotavljajo tudi večjo dostopnost nadomestnih delov po razumni ceni, proizvajalci pa bodo morali objavljati informacije o okvirnih cenah popravil.

Z novimi pravili so potrošniki bolje obveščeni in zaščiteni pri svojih nakupnih odločitvah, podjetjem pa so zagotovljena jasnejša pravila in enaki konkurenčni pogoji.