Na Ministrstvu za javno upravo delavnica o oblikovanju javnih storitev za njihove uporabnike

Kdaj 11. 6. 2025 od 9.00 do 16.00

Delavnica bo prav tako 12. 6. 2025 med 9. in 16. uro.

Kje Sejna soba Ministrstva za okolje, podnebje in energijo, Langusova ulica 4, 1000 Ljubljana

Ministrstvo za javno upravo bo v sodelovanju z Organizacijo za gospodarsko sodelovanje in razvoj (OECD) organiziralo dvodnevno delavnico o zadovoljstvu državljanov s ključnimi javnimi storitvami. Uvodoma bo zbrane nagovoril državni sekretar Jure Trbič.

Delavnica Oblikujemo javne storitve za uporabnike – skupaj za boljše storitve in večje zaupanje je del projekta Merjenje zadovoljstva državljanov s ključnimi javnimi storitvami za boljše delovanje in večje zaupanje in predstavlja ključni del misije OECD v Sloveniji. Namenjena je poglobljeni obravnavi rezultatov nedavne raziskave o zadovoljstvu državljanov z javnimi storitvami v Sloveniji ter razpravi o pristopih, ki omogočajo oblikovanje bolj uporabniško usmerjenih javnih storitev.

Javni uslužbenci z različnih ministrstev se bodo seznanili z rezultati izvedenega merjenja zadovoljstva uporabnikov javnih storitev, vezanih na petnajst življenjskih dogodkov v Sloveniji. Njihove izkušnje in znanje bodo prispevali k oblikovanju nove metodologije za merjenje odziva uporabnikov in na vsebino priporočil OECD v zvezi z oblikovanjem uporabnikom prilagojenih storitev. Učinkovite, dostopne in na potrebe ljudi osredotočene storitve krepijo zaupanje v javne institucije.