Nyilvános mobilhálózatokon keresztül működő lakossági tájékoztató és riasztórendszer
Az elmúlt években előforduló természeti katasztrófák és egyéb vészhelyzetek során kiderült, hogy mennyire fontos a hatékony és megbízható lakossági tájékoztató és riasztórendszer. Bármilyen katasztrófáról legyen is szó, alapvető fontosságú az információk gyors és hatékony továbbítása a lakosság részére. A már meglévő tájékoztatási módszereken kívül (rádió- és televíziós közlemények, szirénajelzések) a lakossági tájékoztatást, valamint a vészhelyzeti figyelmeztetéseket és utasításokat legkönnyebben mobiltelefonokra tudjuk megküldeni üzenetként, mivel az emberek többsége folyamatosan használ telefont.
A nyilvános mobilhálózatokon keresztül működő SI-ALERT lakossági tájékoztató és riasztórendszer létrehozása lehetővé teszi a figyelmeztető üzenetek időben történő továbbítását, ami hozzájárul az ország fokozottabb biztonságához. Javul a lakosság tájékoztatása és biztonsága, hatékonyabb lesz a mentőszolgálatok koordinációja a természeti vagy egyéb katasztrófák által sújtott területeken, valamint csökken az egészségre és a vagyonra gyakorolt negatív következmények kockázata.
A rendszer rendeltetése és alkalmazása
A SI-ALERT rendszer célja a vészhelyzeti információk gyors és hatékony közlése egy meghatározott földrajzi területen (ország, régió, település) olyan természeti katasztrófa és egyéb baleset, vész esetén, ami komoly veszélyt jelent az életre és a vagyonra.
A Szlovén Köztársaság Katasztrófavédelmi és Mentési Igazgatósága (URSZR) kezeli a lakossági tájékoztató és riasztórendszert. Ennek a rendszernek a része lesz a SI-ALERT. A rendszert a legtöbb európai ország használja.
Ez a már meglévő tájékoztató rendszerek kiegészítését jelenti, mint például a szirénajelzések, a rádió- és televízióműsorok, az internetes tájékoztatók, valamint a hangszórókon keresztül történő közlemények kiegészítését. A rendszer lehetővé teszi az üzenetek gyors – másodperceken belüli – továbbítását a Szlovén Köztársaság bármely szolgáltatója mobilhálózatára csatlakozó mobiltelefonra.
A rendszert a Szlovén Köztársaság lakosai és látogatói egészségének és tulajdonának védelme érdekében számos célra fogják használni, többek között:
- figyelmeztetésre közvetlen veszély esetén (pl. tűzvész, árvíz, földrengés, veszélyes anyag kiömlése, ipari baleset, terrortámadás stb.),
- közelgő veszélyekre való figyelmeztetésre (pl. árvíz, szélvihar, földcsuszamlás, vihar, terrortámadás stb.),
- a lakosság tájékoztatására a természeti katasztrófa vagy egyéb baleset, vész előtti, alatti és utáni teendőkre, intézkedésekre,
- segítségnyújtásra eltűnt személyek felkutatásakor.
Ki dönt az üzenetek elküldéséről?
Az üzeneteket az URSZR küldi el a mobiltelefonokra. A sürgősségi szintet, az üzenet tartalmát, az üzenetek fogadásának földrajzi területét, az üzenetek időtartamát vagy gyakoriságát:
- a Szlovén Köztársaság kormánya,
- a katasztrófavédelemért felelős miniszter,
- az érintett terület községének polgármestere,
- a Polgárvédelem (CZ) országos, regionális vagy települési parancsnoka vagy helyettesei,
- az URSZR főigazgatója vagy helyettese,
- az URSZR kirendeltségeinek vezetői,
- a természeti katasztrófák elleni védelemért felelős községi szervezeti egység (VPNDN) vezetője,
- a műveletek vezetői,
- a kormány vagy a polgármester által felhatalmazott más személyek határozzák meg.
A rendszer megbízhatóságának és működőképességének biztosítása érdekében a bevezetése előtt számos műszaki és felhasználói próbát kell elvégezni.
Az URSZR próbajellegű push-üzenetet küld a szlovén mobilhálózatokhoz csatlakozott mobiltelefonokra. A lakossági próba célja a rendszer működésének gyakorlati ellenőrzése, valamint a nyilvánosság tájékoztatása az üzenetek fogadásának és megjelenítésének módjáról.
A nyilvánosságot kellő időben tájékoztatjuk a lakossági próbaüzem időpontjáról.
-
A tesztüzenet tartalma
NEMZETI JELZES
"Ez a Szlovén Köztársaság Katasztrófavédelmi és Mentési Igazgatóságának tesztüzenete. Természeti katasztrófák, balesetek és egyéb vész esetén legközelebb ugyanígy kap üzeneteket a mobiltelefonjára. Az állam a riasztási rendszert az emberek, az állatok és a vagyon fokozott védelme érdekében hozta létre.
TESZT TESZT TESZT"
Tesztüzenet megjelenítése a mobiltelefonon
Veszélyfokozat szerinti szintek és példák a lehetséges üzenetekre
Az egyes üzenetek szintje, amelyeket a felhasználó a push-üzenetben kap, függ attól, hogy egy meghatározott földrajzi területen egy adott időpontban milyen fokú veszélynek vannak kitéve a felhasználók, illetve lakosok. A riasztási üzenetek szintjeit az EU teljes területén az Európai Unió szabványa (ETSI TS 102 900) harmonizálja.
Az üzenet megjelenítésének módja a mobiltelefon típusától és operációs rendszerétől függ. Egyes mobiltelefonokon a felhasználó letilthatja bizonyos CB-üzenetek (elsősorban a tájékoztató és tesztüzenetek) fogadását, azonban ezt nem javasoljuk. A legmagasabb fokozatú értesítések kikapcsolása (pl. közvetlen veszély esetén) nem lehetséges.
| Üzenet szintje | 1. szint | 2. szint | 3. szint | 4. szint | Eltűnt személyek | Teszt |
|---|---|---|---|---|---|---|
| Leírás | Az országos riasztás a legmagasabb fokú veszélyre vonatkozik. | Figyelmeztetés rendkívüli veszély esetén. | Figyelmeztetés súlyos veszély esetén. | Figyelmeztetés az emberek, állatok és vagyontárgyak védelmére javasolt intézkedésekre. | Sürgős bejelentések gyermekrablásokról. | Riasztási rendszer üzemeltetői teszt. |
| Üzenetfogadás kikapcsolása | Nem | Igen | Igen | Igen | Igen | Igen |
| Hangjelzés időtartama | Interakcióig, ill. legfeljebb 5 percig | 10,5 másodperc | 10,5 másodperc | 10,5 másodperc | 10,5 másodperc | 10,5 másodperc |
| Rezgésminta | SOS morzekód | SOS morzekód | SOS morzekód | SOS morzekód | SOS morzekód | SOS morzekód |
| Rezgés időtartam | Interakcióig vagy legfeljebb 5 percig | 10,5 másodperc | 10,5 másodperc | 10,5 másodperc | 10,5 másodperc | 10,5 másodperc |
| Lejátszás Ne zavarjon módban | Igen | Igen | Nem | Nem | Nem | Nem |
| Üzenet szintje | 1. szint | 2. szint | 3. szint | 4. szint |
|---|---|---|---|---|
| Példa: a Száva folyó áradása | Evakuálás: Laze pri Dolskem és Jevnica településeken [idő] evakuálják a lakosokat a Száva folyó áradása miatt, amely közvetlen veszélyt jelent mindenkire a térségben. Kérjük, tartsák be a mentési szolgálatok utasításait, amelyek biztonságos helyre kísérik Önöket. | A vízszint emelkedése miatt magasabban fekvő területekre kell menni: Laze pri Dolskem településen a Száva folyó kiöntött és elárasztotta a helyi utat. A vízszint tovább fog emelkedni, ezért felkérünk mindenkit, aki Laze és Jevnica környékén tartózkodik, hogy menjen magasabb fekvő területre, és kísérje figyelemmel a híreket! | A Száva folyó kiöntött és elárasztotta a helyi utakat: Laze pri Dolskem településen a Száva kiöntött és elárasztotta a helyi utat. Menjen magasabb fekvő területre, és kísérje figyelemmel a híreket! | A Száva folyó áradásának valószínűsége: az ARSO előrejelzései szerint Laze és Jevnica térségében nagy a valószínűsége, hogy a Száva folyó kiönt. Kérjük, távolítsák el járműveiket és tárgyaikat, és védekezzenek az esetleges árvíz ellen. |
| Üzenet szintje | 1. szint | 2. szint | 3. szint | 4. szint |
|---|---|---|---|---|
| Példa veszélyes anyagokat tároló létesítményben keletkezett tűzre | AZONNALI EVAKUÁLÁS! Veszélyes anyag terjed az ipari területen keletkezett tűzből. A polgárvédelmi utasításoknak megfelelően azonnal hagyja el a területet, és menjen a kijelölt evakuálási pontokra! A mentőszolgálatokat riasztották. | Veszélyes anyagok juthatnak a környezetbe – ne hagyja el az épületet! A közeli épületben keletkezett tűz miatt fennáll a veszély, hogy veszélyes anyagok jutnak a környezetbe. Maradjon zárt helyen, ne használja a légkondicionálót, és tartsa be a hivatalos utasításokat! | Tűz ipari területen – zárja be az ablakokat és maradjon zárt helyiségben: A közeli épületben keletkezett tűz miatt fennáll a kockázata veszélyes anyagok terjedésének. Maradjon zárt helyen, ne használja a légkondicionálót, és tartsa be a hivatalos utasításokat! | Ipari területen bekövetkezett esemény – nem fenyegeti veszély a környezetet: veszélyes anyagokat tároló létesítményben kisebb baleset történt, amely nincs hatással a környezetre. A helyzetet az illetékes szolgálatok figyelemmel kísérik. Nincs szükség intézkedésre. |
| Üzenet szintje | 1. szint | 2. szint | 3. szint | 4. szint |
|---|---|---|---|---|
| Példa földrengésre | Pusztító földrengés – VESZÉLYES TERÜLET! Erős földrengést (erősség > 6,0) észleltek. Nagy károk az épületekben, összeomlás és tűzveszély. Ne lépjen be az épületekbe. A mentőszolgálatot riasztották. Ha megsérült vagy beszorult, hívja a 112-es számot, és tartsa be az illetékes szolgálatok utasításait, valamint kísérje figyelemmel a hivatalos weboldalakat és a híreket! | Erős földrengés – tartózkodjon épületen kívül vagy biztonságos helyen! (5,5-es erősségű) földrengés miatt megrongálódhatnak az épületek. Ha biztonságos helyen tartózkodik, maradjon ott. Ha lehetséges, maradjon szabad ég alatt, az épületektől, villanyvezetékektől és fáktól távolabb helyen. Tartsa be az illetékes hatóságok utasításait, és kísérje figyelemmel a hivatalos weboldalakat és a híreket! | Földrengés – ellenőrizze otthona biztonságát: erősebb földrengést (4,5-es erősségű) észleletek. Javasoljuk, hogy ellenőrizze otthonát, hogy nem keletkeztek-e károk (vakolatrepedés, gázcsövek stb.). Utórengések lehetségesek. | Enyhe földrengés – nincs veszély: 14.12 órakor enyhe (2,8-es erősségű) földrengést észleletek, közeli epicentrummal. Károkról nincs jelentés. Nincs szükség intézkedésre. |
| Üzenet szintje | 1. szint | 2. szint | 3. szint | 4. szint |
|---|---|---|---|---|
| Példa: terrorcselekmény | Terrorista támadás zajlik –AZONNAL KELL CSELEKEDNI! Terrortámadás zajlik [helyszín] területén. Ha tudja, biztonságosan hagyja el a helyszínt, ha nem, akkor keressen biztonságos menedéket, zárja kulcsra az ajtót, némítsa el a telefont! Ha nem sürgős, ne telefonáljon. A biztonsági szolgálatokat riasztották. Tartsa be az illetékes szolgálatok utasításait, kísérje figyelemmel a hivatalos weboldalakat és a híreket! | Terrorfenyegetés – maradjon zárt helyen! A biztonsági szolgálatok súlyos terrorfenyegetés elhárításával foglalkoznak [helyszín] területén. Ne hagyja el az épületet, kerülje a tömegközlekedést és a zsúfolt helyeket, tömeget. Tartsa be a polgárvédelmi és a rendőrségi utasításokat! | Biztonsági incidens gyanúja – kerülje el az adott területeket: [helyszín] területén biztonsági fenyegetés gyanúja miatt folyik nyomozás. Kerülje el ezt a területet, és tartsa be a biztonsági szolgálatok utasításait! Kísérje figyelemmel a további hivatalos közleményeket! | Fokozott rendőri jelenlét esetleges terrorfenyegetettség miatt – nincs közvetlen veszély: Biztonsági intézkedések miatt fokozott rendőri jelenlét észlelhető a közterületeken. Közvetlen terrorfenyegetettségről nincs információ. Minden tevékenység zavartalanul folyik. Kísérje figyelemmel a további hivatalos közleményeket! |
Fontos információk a címzettek számára
A push-üzenetek (leküldéses értesítések) fogadása automatikus; nincs szükség regisztrációra vagy bármely alkalmazás telepítésére, és nincs szükség adatkapcsolatra, elegendő, hogy a mobiltelefon csatlakozott a mobilhálózatra.
Beérkezéskor az üzenet automatikusan megjelenik a telefon képernyőjén, és a felhasználót egy jellegzetes hangjelzéssel (nagyon hangos sípolással) figyelmezteti.
Az üzenet az első felhasználói interakciónál törlődik. A fogadott üzenetek előzményei a telefon beállításaiban láthatók, ahol a felhasználó szerkesztheti az üzenetfogadások paramétereit.
A rendszer megfelelő működéséhez fontos, hogy a felhasználók rendszeresen telepítsék a frissítéseket mobiltelefonjukra.
A rendszer minden mobiltelefonon működik; nemcsak okostelefonokon, hanem régebbi készülékeken is, függetlenül az előfizetés vagy az előre fizetett díjcsomag típusától.
Az üzeneteket egyirányúan küldik – az URSZR-től a felhasználóknak – visszajelzés vagy a kapott értesítésre való közvetlen válaszadásra lehetősége nélkül.
Az üzenetek fogadása a felhasználó számára díjmentes.
Az üzenet nyelve
A szlovéniai lakosok és a külföldi látogatók két push-üzenetet kapnak, egyet szlovénul, egyet pedig angolul.
Azokon a területeken, ahol az olasz és a magyar nemzeti közösség él, három üzenet érkezik, az adott nemzeti közösség nyelvén (azaz olaszul vagy magyarul), szlovénul és angolul.
Mi a teendő az üzenet fogadása után?
Az üzenet kézhezvételét követően javasolt, hogy a felhasználók kövessék a kapott utasításokat.
További információkért kísérjék figyelemmel az illetékes intézmények elektronikus úton, nyomtatott formában és a közösségi médiában, valamint az interneten közzétett közleményeit.
Hogyan működik a rendszer?
A rendszer a Szlovén Köztársaságban használatos valamennyi mobilhálózati generáció (2G, 3G, 4G és 5G) mobiltelefonjain működik. A push-üzenet az üzenet elküldésének valós időpontjában beérkezik az URSZR által riasztási vagy értesítési területeként kijelölt területen, bármely szolgáltató hálózatához csatlakozó, valamennyi mobiltelefonra. Ez vonatkozik az országos hálózaton barangoló (roaming – más hazai szolgáltató hálózatát használó) mobiltelefonokra, valamint a külföldről érkező látogatókra is.
Kikapcsolt mobiltelefonok nem tudják fogadni az üzenetet.
A push-üzenetek szükség esetén megismételhetők, így azok a felhasználók is megkaphatják az értesítést, akik az adott területre később érkeznek oda, tehát csak az eredeti üzenet megküldése után. A rendszer nem küldi ki ismételten az értesítést azoknak a felhasználóknak, akik már előzetesen megkapták az üzenetet.
Mivel nem lehet pontosan meghatározni a veszélyeztetett területeket és a mobilkommunikáció által lefedett területeket, a közvetlenül nem veszélyeztetett felhasználók is megkaphatják az üzenetet. Az is előfordulhat, hogy egy háztartás tagjai közül nem mindenki kapja meg az üzenetet, attól függően, hogy az értesítés időpontjában hol tartózkodnak (a veszéllyel fenyegetett meghatározott területen belül, vagy sem).
A push-üzenetek küldése Cell Broadcast (CB) technológiával
A push-üzenetek küldése a Cell Broadcast (CB) technológiával történik, amely nagyon gyors és megbízható kézbesítést tesz lehetővé az üzenet küldője által meghatározott földrajzi területen lévő hálózathoz csatlakoztatott mobiltelefonok számára.
A CB technológia lehetővé teszi a tömeges, egyidejű üzenetküldést a meghatározott földrajzi területen tartózkodó mobiltelefon használók részére telefonszámok használata nélkül. A technológiát elsősorban sürgős tájékoztatásra és lakossági vészhelyzeti riasztásokra használják.
Hogyan működik a CB
- A közleményt az arra jogosult hatóság (az URSZR) készíti el.
- Az üzenetet a riasztási üzenetküldő rendszeren keresztül elküldik a mobilszolgáltatónak, arra vonatkozó utasítással, hogy az a mobilhálózat mely területeire küldendő el.
- A szolgáltató az üzenetet kiküldi a mobilhálózat kijelölt területeire. Ez lehetővé teszi, hogy a területeken lévő adótornyok továbbítsák az üzenetet a mobiltelefonokra.
- A CB-technológiát támogató mobiltelefonok egyszerre kapják meg az üzenetet a cella lefedettségi területén.
A CB-üzenetek jellemzői
- Területenként kerül kiküldésre (az üzenet nem egy adott telefonszámra érkeznek, hanem a cella lefedettségi területén belül mindenkinek számára elküldik)
- Az üzenet vételéhez a rendszernek nincs szüksége a címzett telefonszámára (nincs szükség telefonszámra).
- Az üzenet azonnal megérkezik, függetlenül a hálózati túlterheltségtől, mivel a CB-üzenetet egy speciális, erre a célra szolgáló csatornán keresztül küldik.
Rendszerbiztonság
A rendszer számos biztonsági mechanizmussal rendelkezik a SI-ALARM rendszerrel való visszaélés megakadályozására. A rendszer fizikailag el van választva a nyilvános kommunikációs hálózatoktól, és számos egyéb mechanizmussal rendelkezik feltörések ellen és a rendszer rendkívüli helyzetekben való működésének biztosítása érdekében.
Személyes adatok védelme
A rendszer nem gyűjt, illetve nem dolgoz fel személyes adatokat, és nem gyűjt adatokat arról sem, hogy a push-üzenet melyik mobiltelefonra érkeztek meg.
Az SMS-sel ellentétben a push-üzenetek nem használnak semmilyen személyes adatot, például mobiltelefonszámot sem.
