Iz RAPEX obvestila A12/01835/21 izhaja, da je bilo za masko EN MED+, FFP2 NR, ENM-712, ugotovljeno, da je skupna filtracijska učinkovitost nezadostna (izmerjene vrednosti: do 45%). Zaradi tega proizvod ne izpolnjuje bistvenih zdravstvenih in varnostnih zahtev, kar ima lahko za posledico, da uporabnik, v kombinaciji z drugimi priporočenimi ukrepi, morda ne bo ustrezno zaščiten. Proizvod ne izpolnjuje zahtev Uredbe (EU) 2016/425 Evropskega parlamenta in sveta z dne 9. marca 2016 o osebni varovalni opremi in razveljavitvi Direktive Sveta 89/686/EGS in standarda SIST EN 149:2001+A1:2009.

Slovenski distributer je prostovoljno umaknil proizvod iz prodaje in izvedel prostovoljni odpoklic proizvoda s trga.

Končni uporabnik naj maske ne uporablja. Lahko jo vrne prodajalcu, kjer jo je kupil in zahteva vračilo kupnine.